MTO in de praktijk

Zorginstelling X (op dat moment midden in een veranderproces), vond dat het traditionele medewerkertevredenheidonderzoek wat men in het verleden uitvoerde te weinig bijdroeg om een juist beeld te verkrijgen van waar eventuele weerstand van medewerkers zat. Juist bij organisatieveranderingsprocessen vond men het van belang om in beeld te hebben wat medewerkers denken en voelen en hoe betrokken en loyaal ze zijn aan de organisatie. Dit was één van de argumenten om te kiezen voor de bottom-up benadering, waarbij voorafgaand aan de individuele jaargesprekken werd vaststelt hoe medewerkers in hun organisatie en tegenover hun organisatie staan. Daarnaast werd tevens vastgesteld hoe zij hun werk ervaren, wat de waarde van de medewerker is en welke feiten in ook het jaargesprek aan de orde moeten komen. Op basis hiervan kon men tot een gezamenlijke interpretatie en conclusies komen, die ten slotte in de meeste gevallen hebben geleid tot afspraken over de verdere ontwikkeling van de individuele medewerker.

Ook ontstond er een duidelijk overall beeld van de organisatie, waaruit men kon afleiden welke koers er gevaren moest worden om de ingang gezette organisatieontwikkeling succesvol te kunnen implementeren.

Vraag meer informatie aan!