Retentie & Acquisitie van klanten en voor medewerkers
22 juli 2016

Smurfit Kappa ontvangt Certificaat Klantgerichtheid

Smurfit Kappa, dat al jaren klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert in samenwerking met Management Instituut Nederland, heeft als eerste het bronzen Certificaat Klantgerichtheid uitgereikt gekregen door de Customer Value Score Foundation. Met dit certificaat laat Smurfit Kappa zien dat zij middels een klanttevredenheidsonderzoek in staat is de behoeften en verwachtingen van de klant vast te stellen en deze op gestructureerde wijze te evalueren.
22 juli 2016

Klanttevredenheidsonderzoek Vivantes

Zorgorganisatie Vivantes heeft in 2016 in samenwerking met AAG en Management Instituut Nederland een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder haar cliënten. Vivantes wil graag dat cliënten zich prettig voelen en tevreden zijn over de zorgverlening. Om te weten of dat zo is, vragen zij regelmatig naar ervaringen. Dit doen zij onder andere met behulp van een klanttevredenheidsonderzoek. Het onderzoek is digitaal aangeboden via hun eigen website.

Powered by themekiller.com watchanimeonline.co