Onderzoek marketing

Als u een succesvol klantenonderzoek wilt opzetten met een vlijmscherpe analyse over de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten en klantgroepen, besteedt dan uw traject uit aan een echte specialist. Wij gaan echt drie stappen verder dan wat in de klantonderzoek markt gebruikelijk is...

Ten eerste identificeren we in wat wij noemen, een klantwaarde onderzoek, uw klantambassadeurs op basis van de Net Promotor Score (NPS).

Ten tweede kijken we naar prospects in juist voor u interessante markten. En ten derde kijken we in het kader van "business recovery" naar oud klanten. Bovendien krijgt u continu klantfeedback en gedurende het onderzoek krijgt u tevens direct inzicht in de resultaten via uw eigen NarrowCoach dashboard. Zo bent u in staat snel en adequaat in te spelen op klantbehoeften (via email alerts en actiepunten) om zo verder onderscheidend vermogen in de markt te ontwikkelen. Tenslotte kunnen we u adviseren wat u praktisch met de resultaten kunt doen!

Wij ontzorgen u graag als u succesvol onderzoek wilt doen naar de volgende thema's: klanttevredenheid en loyaliteit, klantwaarde, imago, website en projecten.

Voor meer informatie over Onderzoek marketing neem dan contact met ons op.