Whitepapers

Management Instituut Nederland is niet alleen dé ontzorger in onderzoek en veranderprocessen, maar vergroot tevens uw kennis over onderzoek en verandering, door middel van vakinhoudelijke artikelen, die u gratis worden aangeboden. Regelmatig verschijnen hier nieuwe artikelen die de theorie achter onze onderzoeken beschrijven. Wanneer u het gehele artikel wilt lezen klikt u op aanvragen van de gratis whitepaper onder aan de tekst.

Whitepaper 1

Leads & omzetvergroting via klantwaarde in plaats van klanttevredenheid: Een halt aan klanttevredenheidsonderzoek?

Of het nu goed of slecht gaat met onze economie, klanten (net als medewerkers overigens) zijn en blijven cruciaal. Zonder klanten geen winst en zonder winst vaak geen bedrijf.

In deze whitepaper leest u alles over "klantwaarde nieuwe stijl". U leest hoe u hiermee uw omzet en winstmarge kunt vergroten én goed gekwalificeerde leads kunt genereren.

Centraal staan:

- De huidige marktontwikkelingen

- Klantwaarde vs. Klanttevredenheid

- In drie stappen naar echte klantwaarde!

Whitepaper 2

De zin en onzin van een MedewerkerTevredenheidsOnderzoek (MTO) Het nut van het frequent meten versus traditioneel eenmalig onderzoek.

Deze whitepaper gaat in op het structureel meten van medewerkertevredenheid en loyaliteit c.q. medewerkerswaarde versus traditioneel medewerkertevredenheidsonderzoek. Tevens wordt de wijze van het implementeren van de resultaten behandeld in de organisatie en de Net promotor Score.

Vraag nu de gehele whitepaper aan!

Vraag meer informatie aan!